Cette charte décrit la politique de confidentialité et de traitement des données mise en place sur nos sites Bouche-a-oreille.re et Urbeez.com.
A noter qu’AUCUNE application mobile officielle n’existe pour ces 2 sites, et donc que celles que vous pourrez trouver sur les stores Apple et Google (entre autre) ne sont pas de notre fait et donc ni sous notre contrôle, ni sécurisées.
Le responsable du traitement de vos données (par l’entremise de son DPO : Data protection officer) est la société NetUNeed située au 34 avenue des Champs Elysées – 75008 Paris, France. Vous pouvez nous contacter en nous écrivant à Fairview Consulting 11 rue de Madrid 97430 Le Tampon, La Réunion ; ou via le formulaire dédié.
Nous nous engageons à protéger la confidentialité de nos utilisateurs et de nos clients. La présente Politique de Confidentialité est destinée à vous informer de la manière dont nous recueillons, définissons et utilisons les données qui pourraient permettre de vous identifier, telles que votre email, votre adresse postale, vos autres coordonnées ou identifiants en ligne et autres informations que vous nous communiquez lorsque vous utilisez nos sites.
Quelles Données Personnelles collectons-nous ?
Lorsque vous visitez ou utilisez notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Données Personnelles que vous décidez de nous communiquer lorsque vous créez un compte (email, …)
- Informations relatives à vos visites sur le site et à votre utilisation, telles que les informations relatives à l’appareil et au navigateur que vous utilisez, votre adresse IP et votre emplacement géographique, la date et l’heure de votre visite, la durée de votre visite, la source qui vous a adressé à nous.
A noter que nous ne STOCKONS pas votre numéro de carte de crédit lorsque vous réalisez un achat en ligne.
Protection de vos Données Personnelles.
La transmission d’informations sur Internet n’est pas totalement sûre. Par conséquent, bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos Données Personnelles, nous ne sommes pas en mesure de garantir la sécurité des données transmises vers notre site. Leur transmission se fait à vos risques.
Après réception de vos Données Personnelles, nous mettrons en œuvre des procédures strictes et des dispositifs de sécurité applicables à ces données.
Notamment, votre mot de passe est conservé sous une forme cryptée dans notre base de données.
Comment utilisons-nous vos Données Personnelles ?
Nous utilisons les Données Personnelles pour vous fournir les services que vous demandez, présenter notre contenu et les publicités que nous estimons pouvoir vous intéresser.
Nous utilisons également vos Données Personnelles :
- Dès lors que nous l’estimons nécessaire pour exercer nos activités et poursuivre nos intérêts légitimes, et en particulier :
- pour préserver la sécurité de notre site et de nos systèmes et empêcher la fraude, les incidents liés à la sécurité et autres crimes,
- pour vérifier la conformité à nos CGVU et pour constater, exercer ou défendre un droit en justice,
- pour nous aider à contrôler, à améliorer et à protéger notre site,
- pour examiner et répondre à toute question ou réclamation reçue de votre part ou d’autres personnes concernant notre site.
- Dès lors que nous l’estimons nécessaire pour exercer nos activités et poursuivre nos intérêts légitimes, et en particulier :
- Dans le cas où vous nous donnez votre consentement :
- pour vous notifier des nouvelles sorties ou autres informations de ce type, par email,
- pour déposer des cookies vous permettant entre autre de naviguer sur le site en passant d’une page à l’autre tout en restant connecté.
- Dans le cas où vous nous donnez votre consentement :
- Aux fins qui sont exigées par la loi :
- pour répondre aux demandes des pouvoirs publics ou d’autorités chargées de l’application de la loi dans le cadre d’une enquête,
- pour remplir des obligations légales, réglementaires et de conformité.
Partager des Données Personelles avec des tiers.
Nous prenons la sécurité et la méthode de traitement de vos Données Personnelles très au sérieux et nous ne vendrons jamais vos Données Personnelles, en aucune circonstance.
Toutefois, nous pouvons communiquer vos Données Personnelles à des tiers sélectionnés, notamment dans les cas suivants :
- Aux agences de médias et aux partenaires annonceurs afin de lancer des campagnes marketing ciblées,
- Si nous achetons, vendons ou cédons une activité ou des actifs ou si nous sommes en cessation de paiement, en faillite ou sous administration judiciaire. Si tel était le cas, nous pourrions être dans l’obligation de communiquer vos Données Personnelles au vendeur ou, selon le cas, à l’acquéreur de cette activité ou de ces actifs,
- Si nous sommes tenus de communiquer ou de partager vos Données Personnelles afin de respecter une obligation légale, de faire valoir ou appliquer nos conditions générales ou d’autres accords ou de protéger les droits, les biens, ou la sécurité de clients ou d’autres personnes.
- Aux autorités gouvernementales et à d’autres tiers si la loi l’exige ou l’autorise, incluant mais ne se limitant pas, en réponse aux ordonnances des tribunaux. Nous pouvons également communiquer des informations sur les utilisateurs lorsque nous avons des raisons de penser que quelqu’un compromet ou porte préjudice à nos droits ou à nos biens, aux autres utilisateurs de notre site ou à toute personne à laquelle ces agissements pourraient porter préjudice.
Lors de votre navigation sur nos sites web, nous pouvons être amenés à partager avec notre partenaire LiveRamp et les sociétés de son groupe agissant en tant que responsables de traitement conjoints des données personnelles que nous recueillons auprès de vous, telles que votre adresse e-mail (sous forme hachée et pseudonyme), votre adresse IP ou des informations sur votre navigateur ou votre système d’exploitation. LiveRamp utilise ces informations pour créer un code d’identification en ligne afin de vous reconnaître sur vos appareils sans permettre de vous identifier directement. Nous pouvons placer ce code dans notre cookie ou dans un cookie LiveRamp et autorisons son partage avec nos partenaires publicitaires ainsi qu’avec d’autres sociétés tierces dans le monde entier afin de leur permettre de personnaliser le contenu et les publicités qui vous sont proposées en fonction de vos intérêts, tout au long de votre expérience en ligne (web, emails, apps mobiles, objets connectés, etc). Ces sociétés peuvent à leur tour utiliser ce code pour y associer les informations démographiques ou d’intérêt que vous avez fournies lors de vos interactions avec eux. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles par LiveRamp à tout moment en cliquant sur ce lien: https://liveramp.fr/politique-confidentialite-produits-services/
Note : si vous postez des Données Personnelles dans un espace accessible au public sur notre site (tel que le forum), ces Données peuvent être collectées par des tiers (comme Google) sur lesquels nous n’exerçons aucun contrôle. Nous déclinons toute responsabilité concernant l’utilisation de ces Données par ces tiers.
Veillez donc à faire preuve de prudence et de diligences avant de communiquer des Données Personnelles qui seront postées dans des espaces publics.
Vous devriez également éviter de divulguer dans des espaces publics des Données Personnelles qui pourraient être utilisées pour vous identifier (telles que votre nom, votre âge, votre adresse personnelle ou professionnelle ou le nom de votre employeur).
Modification et suppression de Données Personnelles.
Vous avez le droit de nous demander de rectifier ou de supprimer vos Données Personnelles. Pour cela, vous pouvez nous contacter en nous écrivant à Fairview Consulting 11 rue de Madrid 97430 Le Tampon, La Réunion ; ou via le formulaire dédié.
A noter qu’en vous rendant sur votre fiche profil, puis en cliquant sur le bouton MODIFIER en haut de page, vous pouvez déjà accéder à vos Données Personnelles pour les modifier ou les supprimer.
Vos droits concernant vos Données Personnelles sont dans certains cas limités. Par exemple, si pour accéder à votre demande, nous devons divulguer des Données Personnelles concernant une autre personne ou si nous avons une obligation légale ou un motif légitime et impérieux, nous pouvons continuer de traiter les Données Personnelles que vous nous avez demandées de supprimer.
Modifications de notre Politique de Confidentialité.
Si nous modifions de manière majeure nos politiques et procédures en matière de confidentialité, nous publierons ces modifications sur notre site afin que vous soyez informé des données que nous collectons, de la manière dont nous les utilisons et des cas dans lesquels nous sommes susceptibles de les communiquer.
Où stockons-nous vos données à caractère personnel ?
Le site Bouche-a-oreille.re, et ses données sont hébergés à Paris, en France, par la société O2Switch.
Conservation des données.
Nous conservons vos Données Personnelles aussi longtemps que nécessaire pour mener les activités qui sont décrites dans la présente Politique de Confidentialité.
Cependant notez bien, que contrairement à des sites de type Facebook qui ont pour habitude et volonté de conserver un maximum de temps toutes vos données, nous, nos besoins et désirs sont au strict opposé : nous minimisons au maximum le temps de conservation des données car celles-ci ont un cout de stockage que nous ne souhaitons pas supporter, et de plus, plus il y a de données à gérer, plus le site sera lent à charger, ce que nous ne souhaitons pas.
Exemple: la messagerie interne du site est une messagerie éphémère, et toute conversation non entretenue est automatiquement supprimée après quelques jours (voir CGVU et page Messagerie).
Notre politique en matière de cookies.
À l’instar des autres sites Internet, notre site fait appel à des technologies classiques telles que les cookies et autres outils similaires.
Nous attirons votre attention sur le fait que des tiers collectent et utilisent des données obtenues grâce à des Cookies. La présente Politique de Confidentialité ne peut décrire les pratiques de ces tiers en matière de confidentialité. Nous vous conseillons de lire leurs politiques de confidentialité et, si vous souhaitez que vos données ne soient utilisées par ces tiers, de suivre les procédures d’opt-out qu’ils proposent, dans la mesure où ils en proposent.
Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
Cookies strictement nécessaires/transactionnels
L’utilisation de ce type de Cookies est indispensable au bon fonctionnement de notre site. Ces Cookies peuvent s’avérer nécessaires pour vous permettre de vous déplacer sur notre site et d’utiliser nos services, pour l’administration du système, pour empêcher les actes frauduleux, pour maintenir votre connexion d’une page à l’autre. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés parce que notre site ne peut pas fonctionner correctement sans eux.
Cookies fonctionnels
L’utilisation de ce type de Cookies nous permet d’améliorer et de simplifier votre expérience utilisateur. Par exemple, ils peuvent garder en mémoire les choix que vous faites, comme par exemple le pays depuis lequel vous visitez notre site. Ils peuvent ensuite être utilisés pour vous proposer une expérience plus adaptée à vos choix et pour personnaliser et améliorer vos visites sur notre site.
Cookies de performance
L’utilisation de ce type de Cookies nous permet de mieux comprendre combien d’utilisateurs visitent notre site, comment ils arrivent et naviguent sur notre site ou l’utilisent, et quelles parties de notre site sont les plus populaires. Cela nous aide à améliorer le site, comme par exemple l’expérience de navigation et d’interface, et à améliorer nos services. Pour y parvenir, nous collectons des informations sur la manière dont les gens utilisent notre site et nous faisons appel à des technologies tierces, incluant essentiellement mais ne se limitant pas à Google Analytics.
Exemple :
Google Analytics est un service d’analyse en ligne proposé par Google, Inc. Nous utilisons Google Analytics pour savoir comment les visiteurs utilisent notre site, pour préparer des rapports et nous aider à améliorer le site. Google collecte des informations sous forme anonyme, parmi lesquelles le nombre de visiteurs du site, les sites depuis lesquels les visiteurs sont arrivés chez nous et les pages qu’ils ont consultées chez nous. Ces informations sont ensuite utilisées par Google pour nous présenter des rapports et pour nous aider à améliorer le site. Pour en savoir plus sur les données collectées par Google et la manière dont elles sont traitées, consultez la politique de confidentialité Google à l’adresse policies.google.com/privacy?hl=fr-CA.
Cookies de ciblage ou publicitaires
L’utilisation de ce type de Cookies nous permet d’afficher des publicités sur le site et en dehors, et de collecter des informations sur vos habitudes de navigation et sur l’utilisation du site dans le but de vous proposer des publicités plus personnalisées et adaptées à vous et à vos centres d’intérêt. Nous pouvons faire appel aux technologies de remarketing pour permettre à des tiers d’afficher des publicités personnalisées et susceptibles de vous intéresser sur leurs réseaux. Ils sont également utilisés pour confirmer que vous avez vu une publicité en particulier, pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité ainsi que pour aider à mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire.
Ces technologies gardent en mémoire les sites que vous visitez et que des informations sont communiquées à d’autres personnes telles que des annonceurs.
Les sociétés tierces auxquelles nous faisons appel à des fins de ciblage et publicitaires ont leurs propres politiques en matière de confidentialité. Nous vous conseillons de les lire attentivement.
Comment faire pour modifier mes préférences en matière de cookies ?
Nous décrivons ci-dessous un certain nombre de méthodes que vous pouvez utiliser pour gérer vos préférences en matière de cookies en ligne. Pour en savoir plus, consultez également les politiques en matière de confidentialité et de cookies du tiers en question.
La plupart des navigateurs et des appareils vous permettent de supprimer les technologies de traçage et/ou de bloquer le dépôt de nouvelles technologies de traçage. Pour désactiver les technologies de traçage, consultez le menu « Aide » de votre navigateur ou les paramètres de votre appareil. Notez toutefois que (a) cette manipulation peut ne pas s’avérer efficace pour toutes les technologies de traçage et (b) la désactivation des technologies de traçage peut limiter votre capacité à utiliser les sites et/ou retarder ou affecter la manière dont ils fonctionnent.
Utilisez les paramètres de votre appareil mobile pour configurer vos préférences en matière de publicité.
Consultez le site Your Online Choices pour refuser diverses publicités ciblées en fonction de vos centres d’intérêt : youronlinechoices.com/fr/.
Google Analytics : Si vous souhaitez que vos données ne soient pas utilisées par Google Analytics, vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics en suivant les instructions données ici : tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de cookies par Google en vous rendant sur la page de désactivation des publicités Google : policies.google.com/technologies?hl=fr-CA.
Dans le cas de tiers qui ne sont pas spécifiés dans la présente section, consultez leur politique en matière de confidentialité et de cookies pour en savoir plus sur les publicités qui apparaissent sur votre écran lorsque vous êtes en ligne et la manière dont vous pouvez les refuser.